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Grupo Aseguranza :: Actualidad

  1. AIG pone a disposición de los brokers de Barcelona su experiencia en cibersiniestros
    <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><strong>AIG</strong> ha puesto a disposición de los brokers de Barcelona su experiencia en cibersiniestros en el transcurso de la jornada <strong>'AIG CyberEdge. Un enfoque práctico'.</strong></span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Benedetta Cossarini</strong>, directora general de AIG, inauguró la jornada recordando que AIG fue "la primera aseguradora que lanzó el producto de ciberriesgos en España hace seis años". Y que lo hizo "con la experiencia que le otorgaba el llevar, en aquel momento, 14 años suscribiendo y gestionando este producto en otros países".</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Olivier Marcén</strong>, responsable para el Sur de Europa de CyberEdge, destacó los 600 cibersiniestros que AIG ha tramitado en Europa en los últimos años y animó a los asistentes a que incentiven en sus empresas las herramientas para prevenir los ataques.  </span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">En el evento organizado por la aseguradora participaron cuatro ponentes, que abordaron la siniestralidad de ciberriesgos en EMEA (Europa, Oriente Medio y África), la metodología de activación de las pólizas, la cobertura de primera respuesta desde el punto de vista de un forense y las novedades que ha introducido el Reglamento General de Protección de Datos.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">La primera en tomar la palabra fue <strong>Yolanda Angulo</strong>, Financial Lines Major Loss Claims Adjuster de AIG Europe, quien desgranó los datos del estudio de siniestralidad de ciberriesgos en EMEA, poniendo especial atención en los percances que la compañía ha tramitado en España.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">A continuación, <strong>Macarena Arias</strong>, Senior Complex Claims Adjuster de la aseguradora, centró su intervención en explicar a los asistentes cómo se activa la póliza de CyberEdge y cómo funciona la cobertura de primera respuesta, además de mostrar varios casos prácticos.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">El tercer ponente fue <strong>Jaime Vegas Carrillo</strong>, Senior Risk Advisory IT – Cyber de Deloitte, quien expuso cómo funciona en la práctica la cobertura de primera respuesta desde el punto de vista de un forense IT. También detalló los servicios que prestan estos profesionales cuando se contacta con ellos.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Finalizó la jornada el socio del despacho de abogados Clyde&Co S.L.P. <strong>Jesús Iglesias</strong> que abordó los aspectos más relevantes del Reglamento General de Protección de Datos y lo que ha supuesto su entrada en vigor. Además, desgranó las consultas más habituales que recibe por parte de las empresas.</span></span></p>
  2. AXA certifica a 6 nuevos proveedores con el distintivo 'Servicio Reparación AXA'
    <p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;"><strong>AXA </strong>ha hecho entrega de las certificaciones del <strong>Programa de Desarrollo y Gestión de SRAs </strong>(Servicio de Reparación AXA Hogar) a gerentes y responsables de <strong>6 nuevas empresas</strong>. Las empresas con el distintivo Servicio Reparación AXA son aquellas que se dedican a la reparación de daños en los ramos de Hogar, Comunidades, Comercios e Industrias, y que han incorporado la imagen de marca AXA tanto en sus instalaciones, como en los vehículos y en la indumentaria de los operarios.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;"><strong>Jose María Plaza</strong>, director de Operaciones de AXA, agradeció a todos los participantes "su implicación con nuestra compañía y sus esfuerzos por adaptarse a las nuevas tecnologías; innovando y teniendo siempre en cuenta las necesidades de los asegurados". Además, destacó "la importancia de nuestros proveedores para conseguir la mejora en la satisfacción de los clientes".</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;">El programa de formación de los proveedores hasta conseguir la certificación ha durado casi un año y ha tenido como objetivo principal proporcionar los conocimientos y procedimientos precisos sobre organización y gestión de empresas, y orientación al cliente AXA y liderazgo; de tal forma que puedan garantizar los niveles de competencia y calidad definidos dentro de la actual y futura oferta de servicio de la aseguradora.</span></span></p><p style="text-align: justify;"> </p>
  3. Línea Directa utilizará la 'huella vocal' para identificar a sus asegurados
    <p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;"><strong>Línea Directa </strong>será la primera compañía de seguros en España que <strong>identificará al cliente por la voz –huella vocal-</strong> ofreciéndole la posibilidad de hacer las gestiones de su seguro automáticamente desde el teléfono móvil o usando la tecnología chatbot.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;">La 'huella vocal' permitirá reconocer sin errores a los casi 3 millones de asegurados de la compañía solo por la biometría de sus voces, sin necesidad de trámites innecesarios ni de aportar datos personales cada vez que llamen a la compañía. La 'huella vocal' es tan intransferible como las huellas digitales o el iris y permitirá a la compañía optimizar la gestión de los más de 9 millones de llamadas que recibe cada año. Para ello, grabará la voz de todos los asegurados que quieran beneficiarse de esta medida repitiendo simplemente 3 veces su número de DNI, lo que posibilitará que Línea Directa les identifique cada vez que llamen sin necesidad de realizar trámites innecesarios, acortando sensiblemente la duración de las llamadas y optimizando la gestión de todas las comunicaciones con el cliente. </span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;">El sistema, que ya está operativo en algunos procesos del Área de Servicios y Prestaciones estará completamente operativo en todos los contact center de la compañía a partir de diciembre.</span></span></p>
  4. Arrenta Quarto Pilar prevé que los seguros de Impago de Alquiler crecerán un 30% en 2018
    <p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;">La <strong>correduría Arrenta Quarto Pilar </strong>estima que los<strong> seguros de Impago de Alquiler</strong> cerrarán el ejercicio 2018 con un importante crecimiento en las <strong>contrataciones</strong>: <strong>en torno al 30%</strong>. De hecho, hasta septiembre, ya se ha incrementado un 29% respecto al mismo periodo del año anterior, manteniéndose así la misma tendencia de 2017, cuando estos productos también se incrementaron un 30%. </span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;">"Los seguros de Impago de Alquiler regulados aseguran a los propietarios el cobro de la renta y les facilitan importantes ventajas como defensa jurídica para recuperar el inmueble en caso de incumplimiento del contrato y una importante cobertura para los desperfectos por actos vandálicos, con una inversión cada vez más competitiva", ha subrayado <strong>Mercedes Robles, directora general. </strong></span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:14px;">En relación a la <strong>prima media</strong>, la correduría detalla que ha comenzado a reducirse este año por primera vez,<strong> cayendo un 8,6%</strong> como muestra del aumento de la competencia. En su opinión, este ajuste del precio contribuirá a estimular la salida de nuevas viviendas en alquiler al mercado, tan necesitado de más oferta que contribuya a equilibrar los precios.</span></span></p>
  5. La Cátedra Fundación Asisa-UMH 'Francisco Carreño Entorno Inclusivo' premia el turismo inclusivo
    <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">La <strong>Cátedra Fundación Asisa-UMH 'Francisco Carreño Entorno Inclusivo'</strong> premia el turismo inclusivo. En esta edición el galardón ha recaído en la 'start up' alicantina <strong>DisabledPark</strong> a la que reconoce su labor para <strong>mejorar el turismo accesible</strong> a través de una plataforma<strong> web y una aplicación móvil que permite al usuario localizar las plazas de aparcamiento adaptadas</strong> en cualquier lugar de España.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Los encargados de entregar el premio fueron el vicerrector de Planificación de la UMH, <strong>Fernando Borrás</strong>, y el director de la Cátedra de Accesibilidad Universal y Entorno Inclusivo Francisco Carreño, <strong>Antonio Server,</strong> que destacaron la labor de DisabledPark.</span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">En el mismo acto se entregaron la distinción "Futuro inclusivo", que reconoce la trayectoria de un alumno de la UMH y que recibió <strong>Manuel Martínez Martínez</strong>; y la distinción "Pro-inclusión", que premia las labores de apoyo a la inclusión de los alumnos con discapacidad en la Universidad y que recibió <strong>Agustina Esteve Huertas.</strong></span></span></p>